Preguntas frecuentes

El alcance de los servicios y opciones elegidas, duración, cantidades, personal, valores, IVA, traslado y adicionales que correspondan. Revisamos disponibilidad antes de formalizar.

La reserva se formaliza mediante contrato y un abono del 25% del valor total contratado, una vez confirmada la disponibilidad. Consultar o enviar una solicitud no reserva la fecha.

Nuestra base está en Parral, Región del Maule. Para otras ciudades, revisamos disponibilidad y condiciones de traslado según el recinto y los servicios solicitados.

Sí. Puedes enviar la solicitud sin seleccionar servicios, con fecha por confirmar y sin recinto definido. Indícanos la comuna y te orientaremos sobre las opciones para tu evento.

Sí. Puedes combinar servicios o elegir un pack. Los diseños del tótem, videos de NOVA 360° y visuales de Cabina LED pueden adaptarse al nombre, logo o mensaje de tu celebración.

La Cabina LED DJ se ofrece como recurso visual; DJ y audio se contratan aparte o dentro de los packs que los incluyen. Revisa las inclusiones de la opción elegida.

Acceso para montaje y retiro, espacio adecuado y puntos eléctricos compatibles a no más de 10 metros. La pista LED requiere un piso firme, plano y nivelado. Los requisitos y horarios se coordinan previamente.

Niebla, chispas frías y confeti requieren coordinación previa con el recinto. La apariencia de la niebla depende de la ventilación y el ambiente. La limpieza del confeti corresponde al cliente.

Se rigen por el contrato. Los cambios de fecha, alcance y horas extra deben revisarse según disponibilidad y condiciones acordadas. Resuelve estas dudas antes de abonar.

Las opciones correspondientes incluyen entrega digital. La descarga por QR en el recinto depende de la conectividad. Revisa la duración y las entregas incluidas en la ficha elegida.

Sí, emitimos boleta o factura por nuestros servicios. Si necesitas factura, indícalo al solicitar tu cotización y comparte los datos tributarios de tu empresa para gestionar su emisión.

Nuestra cotización detallará el valor neto, el IVA del 19 % y el total final a pagar.

Verás una confirmación de recepción por el servicio de correo. Responderemos el mismo día por WhatsApp o correo para revisar disponibilidad y completar los detalles antes de preparar la cotización. No necesitas enviar la misma solicitud otra vez por WhatsApp. Si el envío falla, conservarás tus datos en pantalla y podrás intentarlo nuevamente o continuar por WhatsApp.